Офисная телефония

Компания «Комплексные ИТ Решения» предлагает проектирование и создание информационной инфраструктуры, а также современной офисной телефонии с учетом всех потребностей бизнеса. Каналы выхода в интернет и линии телефонной связи планируются таким образом, чтобы эффективная информационная система была создана с минимальными затратами.

Современный бизнес предъявляет очень высокие требования к комфортной и оперативной телефонии. С помощью современных технологий ваша компания всегда будет на связи, а клиенты смогут найти вас без труда. Удивительно, но иногда успех бизнеса в целом зависит от того, можно ли дозвониться до нужного сотрудника вовремя. Услышав в трубке короткие гудки, клиент, скорее всего, ждать не будет и уйдет к конкуренту. В результате прибыль будет потеряна только из-за того, что вовремя не была установлена офисная бизнес-телефония.

Услуги компании

Компания «Комплексные ИТ Решения» выполняет программирование о кроссировку цифровых и аналоговых АТС на заданное количество номеров. Даже если ваша компания имеет филиалы и офисы в других регионах, мы создадим единую корпоративную систему телефонии. Система может включать в себя такие компоненты как:

• автосекретарь;
• голосовое приветствие;
• статистика звонков;
• запись разговоров;
• маршрутизация звонков между филиалами;
• переадресация звонков;
• конференц-связь;
• call-центр;
• и многое другое.

В случае если телефонная система уже имеется, наша компания может ее модернизировать, подключить дополнительные опции и разъяснить сотрудникам способы наиболее эффективного использования современных систем телефонии. Компания «Комплексные ИТ Решения» работает на улучшения вашего бизнеса, так как информационные технологии выходят сегодня на первый план.

Мы разрабатываем и осуществляем несколько вариантов реализации бизнес-телефонии в вашем офисе для выбора оптимального варианта и обеспечения максимального комфорта. Немаловажным аспектом является и финансовая сторона вопроса. Широкий выбор технологических решений дает возможность найти приемлемый вариант для каждого конкретного случая. Вам не придется ломать голову над тем, что лучше выбрать –IP-телефонию или АТС. Наши специалисты предложат именно тот способ, который подходит именно вашем случае.

Офисная телефония от компании «Комплексные ИТ Решения» это:

• возможность быстрого создания систем коммуникации;
• удобные сервисы (внутренняя нумерация, конференцсвязь и пр.);
• дешевые междугородние звонки без потери их качества;
• совместимость с любыми другими телефонными аппаратами;
• качественная телефонная связь по оптимальной цене.

Корпоративная мини-АТС

Офисные АТС, устанавливаемые компанией «Комплексные ИТ Решения», дают возможность обеспечить распределение и адресную обработку входящих звонков через секретаря или службу ресепшн. Снижение расходов достигается за счет сокращения внешних дополнительных телефонных линий, так как связь между сотрудниками обеспечивается внутренней коммутацией. При этом внутренний трафик, созданный путем внутренней нумерации, поставщиком услуг не тарифицируется.

Система дает возможность удерживать клиента на входящей линии даже в том случае, когда секретарь или все операторы заняты. Имеется возможность решения вопросов, даже не прибегая к услугам операторов. Для этого существует настройка перенаправления звонков или алгоритма входящих звонков на переадресацию в режиме тонального набора через ответы-вопросы. Для руководителя компании внедрение офисной АТС означает избавление от ненужных звонков и обеспечение связи через секретаря. Офисная телефония позволяет организовать сеть беспроводной связи с возможностью иметь собственный call-центр, конференцсвязь и IP-телефонию.

Этапы создания бизнес-телефонии

Компания «Комплексные ИТ Решения» осуществляет монтаж и настройку систем офисной телефонии после тщательного анализа всех пожеланий клиента, обследования места установки с учетом всех особенностей бизнес-процессов. Создание систем телефонии включает в себя:

• разработку проекта монтажа систем телефонии;
• согласование с заказчиком алгоритмов работы систем связи;
• монтаж аппаратуры на площадях клиента;
• настройку работы систем согласно утвержденным алгоритмам;
• сдачу заказчику полностью функционирующих систем;
• обучение персонала компании эффективному использованию телефонии;
• техническую и информационную поддержку клиентов в обслуживании устройств (на основе договора аутсорсинга или абонентского обслуживания).

Практический опыт, накопленный компанией «Комплексные ИТ Решения», дает возможность внедрять проекты в области информационных технологий и современной телефонии любого уровня сложности. Обратившись в нашу компанию, вы получите комфортную и качественную связь с минимальными затратами.